L’affidabilità dei vostri Server è garantita?

Si. ServerPlan, società con cui Protepta collabora per la gestione dei server Housing, sin dalla sua fondazione, fa dell’affidabilità il suo punto forte, ed è per questo che con il Service Level Agreement, comunemente detto “SLA” (ovvero Garanzia di Funzionamento), garantisce l’erogazione del servizio secondo le caratteristiche indicate nel contratto e nelle schede informative dei vari prodotti.
Grazie ad una speciale convenzione tra Protepta e Serverplan nel caso in cui si dovessero verificare malfunzionamenti dipendenti da ServerPlan, il cliente riceverà un risarcimento, precisamente un accredito pari a 10 volte (1.000%) la quantità di tempo per il quale il servizio è stato interrotto.
Per esempio, qualora il servizio restasse fermo per 1 ora, il cliente riceverà 10 ore di accreditamento.

     

 

 

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